On traite tous vos tickets clients sur Amazon, Cdiscount, ManoMano et Rakuten. Vous ne payez que les tickets resolus, a 3€ piece. Pas d'abonnement. Pas d'engagement.
Demander un devis gratuitNous gerons vos tickets sur toutes les marketplaces
Donnez-nous acces a vos comptes vendeur marketplace. On s'integre a votre environnement existant en quelques heures.
Nos agents formes a vos produits repondent a chaque demande client dans les delais imposes par chaque marketplace.
En fin de mois, vous recevez une facture simple : nombre de tickets resolus x 3€. C'est tout.
Un temps de reponse trop long ou un ticket mal traite peut faire chuter votre note vendeur et declencher des penalites marketplace. On s'assure que ca n'arrive jamais.
Pas de mois creux a payer. Pas de surcharge en haute saison. Votre cout SAV s'adapte exactement a votre volume d'activite.
Chaque marketplace impose ses propres delais de reponse. Nos agents connaissent ces contraintes et les respectent systematiquement.
De 50 a 5 000 tickets par mois, la qualite reste identique. Black Friday, soldes, lancement produit : on absorbe vos pics sans delai.
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Base sur le cout moyen d'un agent SAV interne (2 500€/mois charges comprises, capacite ~400 tickets). Au-dela, il faut recruter un second agent. Avec Resolv, 0 ticket = 0€.
Nous vous recontactons sous 24h avec une proposition adaptee a votre volume.
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